Vos droits
Right of withdrawal
Pour un contrat conclu à distance, un consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter de sa conclusion pour notifier sa décision, sans avoir à fournir de motif. Le délai et ses éventuelles prolongations s’appliquent conformément au Code de la consommation.
La demande d’accès immédiat au service ne supprime pas automatiquement ce droit. Si vous avez expressément demandé que le service commence avant la fin du délai et reçu l’information requise avant l’achat, un montant proportionnel au service effectivement fourni jusqu’à votre notification peut être dû.
Une première génération ne signifie pas à elle seule qu’un abonnement mensuel est pleinement exécuté. Les conditions complètes, notamment celles applicables à un contenu numérique distinct, figurent dans les CGV.
La rétractation et la résiliation d’un abonnement sont deux démarches différentes. Pour arrêter un prochain renouvellement, utilisez la gestion de l’abonnement dans votre compte.
Renoncer au contrat ici
Identifiez votre contrat, vérifiez votre déclaration, puis confirmez son envoi. Aucun motif ne vous est demandé.
Vous pouvez aussi nous écrire
Vous pouvez notifier votre décision par une déclaration claire adressée à support@fruitstory.io. L’utilisation du formulaire en ligne n’est pas obligatoire.
Modèle de déclaration
À l’attention de FruitStory ; email : support@fruitstory.io.
I hereby notify you of my withdrawal from the contract for the following service:
- Offre, date de commande ou référence :
- Consumer’s name:
- Consumer’s address:
- Email de réception de l’accusé :
- Date:
- Signature, only for paper submissions: